醫改如何引入“淘寶”式評價
發布時間:2014/11/25 16:24:30
7月10日,阿里巴巴宣布手機“淘寶”和***錢包啟動“***品安全計劃”。只要使用APP掃描市面上任意***品包裝上條形碼和***品監管碼,就能獲得該***品的 真偽提示和功能信息。電子商務參與醫改能走多遠?此前江蘇省政協***、南京中醫***大學博導史仁杰曾建議,應引入類似“淘寶”等民間流行的評價體系來考核醫 院、醫生。
“淘寶”式評價的法律基礎
所謂“淘寶”式信息評價體系,是指第三方交易平臺根據賣家對買家所***商品或服務的評價內容以及店鋪違規、產生糾紛的退款和受到處罰的情況,對賣家進行信 用等級評定的綜合機制。該體系的設計目的在于制約賣方交易行為,滿足消費者心理需求,而其法律基礎在于,店鋪與買家之間構成買賣合同關系,由此買家權利受 到消費者權益保***的保護。
根據該法***7條規定,經營者應當聽取消費者對其所***的商品或服務的意見,接受消費者的監督,故買家在購買商品或服務后有權在“淘寶”電商平臺對賣家進 行評價?!疤詫殹彪娚套鳛椤颁佄弧钡?**者和店鋪的管理者,其具有對店鋪進行管理以維護平臺交易秩序的職責,即其對店鋪交易行為進行評價的權利。
同理可推,***與患者之間構成***服務合同關系。鑒于***服務合同具有******服務主體資格的***性、***服務內容的專門性以及醫患雙方在約定***服務內 容的地位不對等性,醫方應當履行說明義務,就診療行為內容予以客觀披露,以保障患者的知情同意權;而患者作為***服務的對象,也有對所接受服務內容、服務 質量進行評價的權利。不言而喻,為了提高***服務質量,對***方具有監督權的單位或組織可以“淘寶”式信息評價體系的方式對***行使監督權,以醫患第三方 主體的身份對***方的***服務行為予以評價。由此可見,在公立***的***服務***中引入第三方評估體系是具有法律可行性的。
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